Proje yönetim programları şantiye iş akışını yönetir ancak müşteri adayı
takibi, teklif→sözleşme dönüşümü, taşeron/tedarikçi cari takibi ve
hakediş yönetimi yapamaz. CRM bu süreçleri tek platformda
birleştirir: yeni müşteri adayları otomatik toplanır, teklif pipeline'ı
Kanban'da aşamalara ayrılır, proje bazlı gelir/gider ve karlılık anlık
raporlanır.