Instagram ve WhatsApp'tan gelen rinoplasti, meme estetiği, liposuction ve medikal estetik taleplerini otomatik olarak hasta danışmanınıza atayın. Ön görüşme fotoğraflarını, paket teklifini, operasyon tarihini ve iyileşme kontrollerini aynı hasta kartından takip edin.
Aktif Firma
Kullanıcı
Lead Yönetildi
Müşteri Memnuniyeti
Güvenilir Entegrasyonlar
Instagram'dan gelen yoğun mesaj trafiği, birkaç cerrahı karşılaştıran hasta adayları ve karar vermeden sessizleşen hastalar… Estetik klinikte hasta kaybı çoğunlukla ön görüşme ile karar arasında yaşanır.
Paylaşımlar ve reklamlar yüzlerce DM getirir. Hangi mesajın gerçek hasta adayı olduğu, kime dönüldüğü ve kimin unutulduğu ayırt edilemez.
Instagram DM, WhatsApp ve reklam formlarından gelen talepler CRM'e düşer ve ilgilenilen işleme göre doğru danışmana atanır. Yanıtsız kalan talepler tek listede görünür.
Rinoplasti ve liposuction ya da anne estetiği gibi kombine işlemlerin paket teklifleri sohbetlerde kalır. Hangi hastaya hangi paketin verildiği bilinmez.
Kombine işlem, hastane ve konaklama dahil paket teklifini CRM'den hazırlayıp gönderirsiniz. Teklif ve hastanın karar aşaması aynı kartta görünür.
Estetik operasyon kararı zaman alır. Teklif sonrası birkaç gün yazmayan hasta aranmaz ve başka bir klinikte operasyon olur.
Workflow otomasyonu teklif verilen ve dönüş yapmayan hastalar için belirlediğiniz günlerde takip görevi ve WhatsApp mesajı oluşturur.
Operasyon sonrası pansuman, dikiş alma ve kontrol randevuları hekimin ajandasında kalır. Hasta memnuniyeti ölçülmez, yorum ve tavsiye fırsatı kaçar.
Operasyon tarihine göre kontrol hatırlatmaları otomatik gider. Kontrol sonrası memnuniyet ve yorum isteme zamanı geldiğinde danışmana görev düşer.
Hasta adaylarınızla Instagram DM, WhatsApp ve Messenger üzerinden yaptığınız tüm yazışmalar hasta kartından yönetilir. Ön görüşme için gönderilen fotoğraflar sohbet geçmişinde görünür ve yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir.
Instagram'dan gelen ilk mesajdan operasyona ve iyileşme kontrollerine kadar tüm süreç tek platformda yönetilir.
Instagram DM, WhatsApp, Meta formları ve web formundan gelen talepler otomatik olarak CRM'e düşer.
Talep ilgilenilen işleme veya doktora göre doğru hasta danışmanına atanır; hastaya ilk mesaj gider.
Fotoğraf değerlendirmesi ve muayene sonrası paket teklifi CRM'den hazırlanıp gönderilir.
Operasyon sonrası kontrol hatırlatmaları ve memnuniyet görevleri otomatik çalışır.
Yoğun Instagram trafiğini yönetmekten operasyon sonrası takibe kadar.
Rinoplasti, meme estetiği, liposuction ve medikal estetik taleplerini ayrı aşamalarda takip edin.
Karar bekleyen hastalara takip, operasyon sonrası hastalara kontrol hatırlatması otomatik gider.
Hasta bilgilerine ve yazışmalara yalnızca yetkilendirdiğiniz kullanıcılar erişir.
Kombine işlem, hastane ve konaklama dahil teklifleri hazırlayın ve durumunu izleyin.
Hangi paylaşımın ve reklamın kaç muayene ve operasyon getirdiğini kaynak bazında görün.
iOS ve Android uygulamasıyla hasta mesajlarına klinik dışından da yanıt verin.
Instagram ve WhatsApp'tan gelen estetik taleplerinin CRM'e nasıl düştüğünü, nasıl takip edildiğini ve randevuya nasıl dönüştüğünü izleyin.
Ücretsiz, randevulu online ürün tanıtımı isteyebilirsiniz.
Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 20.000'den fazla kullanıcı Planports CRM programını kullanıyor.
Psikiyatri, nöroloji, beyin cerrahisi ve pek çok branşta uluslararası danışanlarımızın teklif süreçlerini Planports CRM üzerinden yürütüyoruz. Sosyal medya entegrasyonlarındaki imkanlar tercihimizdeki en büyük etken oldu.
4 yıldır birlikte çalışıyoruz. Sadece Planports CRM'e geçişimiz bile ciromuzda %27 artış sağladı.
Kullanım kolaylığı, iletişimdeki hız, hasta temaslarımızın hızı ve hasta takibi konularındaki desteği için Planports ekibine teşekkür ederiz.
Çağrı merkezi ekibimizin yönetimini ve satış ekibimizin görüşme planlarını Planports'la yönetiyoruz. 20'den fazla ülkede pazarlama faaliyetimizi başarıyla yürütüyoruz.
Yaklaşık 12 yıldır yurt içi ve yurt dışı projelerimizde birlikte çalışıyoruz. Satınalma, satış ve süreç takibi gibi birçok konuda destek alıyoruz.
Estetik kliniklerde hasta adaylarının büyük kısmı Instagram üzerinden gelir. Paylaşımlar ve reklamlar yoğun mesaj trafiği oluşturur; bu trafiği kişisel telefonlardan yönetmek, hangi talebin gerçek hasta adayı olduğunu ve kime dönüldüğünü görmeyi imkânsız hale getirir. Bir estetik klinik CRM sistemi, her mesajı bir hasta kaydına dönüştürür ve doğru danışmana atar.
Estetik operasyon kararı genellikle zaman alır. Hasta önce fotoğrafla ön görüşme yapar, teklifi alır, birkaç cerrahı karşılaştırır ve sonra karar verir. Bu sürede düzenli ve kişisel takip yapan klinik öne geçer. Planports'ta teklif verilen hastalar için belirlediğiniz günlerde takip görevleri otomatik oluşur, böylece hiçbir hasta adayı unutulmaz.
Operasyon sonrası süreç de en az satış kadar önemlidir. Kontrol randevuları, pansuman ve dikiş alma tarihleri hatırlatıldığında hasta kendini güvende hisseder ve memnuniyetini paylaşır. Aşamaları kliniğinize göre tanımlayabilirsiniz: ilk mesaj, fotoğraf bekleniyor, ön görüşme, muayene, teklif verildi, operasyon planlandı, operasyon yapıldı ve kontroller.
Kliniğiniz yurt dışından hasta kabul ediyorsa uluslararası hasta süreci için sağlık turizmi CRM çözümümüzü de inceleyebilirsiniz.
Not: Planports bir hasta kazanım ve satış takip platformudur; hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS), elektronik hasta kaydı (EMR), reçete veya SGK faturalama yazılımı değildir. Kliniğinizin mevcut klinik sistemleriyle birlikte çalışır.
Diğer sağlık çözümleri: Sağlık Turizmi CRM · Diş Kliniği CRM · Saç Ekimi Kliniği CRM · Hastane CRM
Estetik ve plastik cerrahi klinikleri için CRM ve hasta takibiyle ilgili merak edilenler.
Estetik klinik CRM programı, Instagram, WhatsApp ve reklam formlarından gelen estetik operasyon ve medikal estetik taleplerini tek merkezde toplayan, doğru danışmana atayan ve ön görüşme, teklif, operasyon ve iyileşme süreçlerini takip eden yazılımdır.
Evet. Planports, Instagram DM, WhatsApp ve Messenger mesajlarını tek ekranda toplar. Mesajları CRM'den yanıtlayabilir, her yazışmayı ilgili hasta kartında görebilirsiniz. Danışman değişse bile yazışma geçmişi korunur.
Fotoğraflar hasta kartındaki sohbet geçmişinde görünür. Kullanıcı yetkilerini siz belirlersiniz; hasta kayıtlarına ve yazışmalara yalnızca yetkilendirdiğiniz kullanıcılar erişir.
Evet. Birden fazla işlem, hastane ve konaklama içeren paket teklifini Planports içinden hazırlayıp PDF olarak WhatsApp veya e-posta ile gönderebilirsiniz. Teklifin durumu hasta kartında takip edilir.
Workflow otomasyonuyla teklif verilip dönüş yapmayan hastalar için belirlediğiniz günlerde takip görevi ve WhatsApp mesajı oluşturabilirsiniz. Karar bekleyen tüm hastalar tek listede görünür.
Evet. Her hasta adayının geldiği kampanya, form ve kanal kartta kayıtlıdır. Raporlarda kaynak bazında kaç talebin muayeneye ve operasyona dönüştüğünü görebilir, Excel'e aktarabilirsiniz.
Instagram ve WhatsApp mesajlarını tek ekranda toplamak, teklifleri takip etmek ve daha fazla hastayı operasyona dönüştürmek için ilk adımı atın.
