Yurt içi ve yurt dışından WhatsApp, Instagram DM ve reklam formlarıyla gelen saç ekimi taleplerini otomatik olarak hasta danışmanınıza atayın. Greft tahmini ve FUE, DHI tekliflerini, operasyon tarihini ve 12 aylık takip sürecini aynı hasta kartından yönetin.
Aktif Firma
Kullanıcı
Lead Yönetildi
Müşteri Memnuniyeti
Güvenilir Entegrasyonlar
Fotoğraf gönderip beş kliniği karşılaştıran hasta adayları, sohbette kalan greft teklifleri ve ülkesine dönünce unutulan hastalar… Saç ekiminde hasta kaybı hem satıştan önce hem operasyondan sonra yaşanır.
Hasta adayı saç fotoğraflarını gönderir ve greft tahmini bekler. Fotoğraflar bir danışmanın telefonunda kalır, değerlendirme gecikir ve hasta daha hızlı dönen kliniğe gider.
WhatsApp ve Instagram'dan gelen talepler ve fotoğraflar hasta kartındaki sohbet geçmişinde görünür. Talep dil ve ülkeye göre doğru danışmana otomatik atanır.
FUE, DHI ve Safir FUE için verilen greft sayısı ve fiyat, sohbetin içinde kaybolur. Hangi hastaya hangi paketin teklif edildiği ve kimin karar beklediği bilinmez.
Greft tahmini, operasyon tekniği, transfer ve otel dahil paket teklifi CRM'den hazırlanır ve hasta kartında saklanır. Karar bekleyen hastalar tek listede görünür.
Hasta ülkesine döndükten sonra yıkama talimatları, PRP seansları ve 3., 6. ve 12. ay kontrolleri takip edilmez. Sonuç fotoğrafları gelmez, yorum ve tavsiye fırsatı kaçar.
Workflow otomasyonu operasyon tarihine göre yıkama, PRP ve kontrol hatırlatmalarını WhatsApp ile otomatik gönderir. Sonuç fotoğrafı isteme zamanı geldiğinde danışmana görev düşer.
Farklı ülkelerde ve dillerde reklam verilir ama hangi pazarın operasyona dönüştüğü ancak ay sonunda tahmin edilir.
Her hasta adayının ülkesi ve geldiği kampanya kartta kayıtlıdır. Raporlarda ülke ve kanal bazında kaç talebin operasyona dönüştüğünü görürsünüz.
Yurt içi ve yurt dışı hasta adaylarıyla tüm WhatsApp, Instagram DM ve Messenger yazışmalarınız hasta kartından yönetilir. Hastanın gönderdiği saç fotoğrafları sohbet geçmişinde görünür; danışman değişse bile geçmiş korunur.
Instagram'dan gelen ilk fotoğraftan operasyona ve sonrasındaki 12 aylık takibe kadar tüm süreç tek platformda yönetilir.
Reklam formları, WhatsApp ve Instagram DM'den gelen talepler ve fotoğraflar CRM'e düşer.
Talep ülke ve dile göre doğru hasta danışmanına atanır; hastaya ilk WhatsApp mesajı otomatik gider.
Greft tahmini ve FUE, DHI paket teklifi CRM'den hazırlanır; operasyon tarihi ve transfer planlanır.
Yıkama, PRP ve 3-6-12. ay kontrol hatırlatmaları operasyon tarihine göre otomatik çalışır.
Uluslararası hasta yönetiminden operasyon sonrası takibe kadar.
Hasta adaylarını ülke, dil ve operasyon tekniğine göre ayrı aşamalarda takip edin.
Kararsız hastalara takip, operasyon sonrası hastalara yıkama ve kontrol hatırlatmaları otomatik gider.
Greft, teknik, transfer ve konaklama dahil paket teklifini hazırlayın ve durumunu izleyin.
Talebi hastanın dilini bilen danışmana otomatik atayın, yazışmaları tek ekrandan yönetin.
Danışman bazında ilk yanıt süresi, teklif ve operasyon sayıları anlık raporlanır.
iOS ve Android uygulamasıyla hasta mesajlarına havalimanında bile yanıt verin.
Instagram ve WhatsApp'tan gelen saç ekimi taleplerinin CRM'e nasıl düştüğünü, nasıl takip edildiğini ve operasyona nasıl dönüştüğünü izleyin.
Ücretsiz, randevulu online ürün tanıtımı isteyebilirsiniz.
Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 20.000'den fazla kullanıcı Planports CRM programını kullanıyor.
Psikiyatri, nöroloji, beyin cerrahisi ve pek çok branşta uluslararası danışanlarımızın teklif süreçlerini Planports CRM üzerinden yürütüyoruz. Sosyal medya entegrasyonlarındaki imkanlar tercihimizdeki en büyük etken oldu.
4 yıldır birlikte çalışıyoruz. Sadece Planports CRM'e geçişimiz bile ciromuzda %27 artış sağladı.
Kullanım kolaylığı, iletişimdeki hız, hasta temaslarımızın hızı ve hasta takibi konularındaki desteği için Planports ekibine teşekkür ederiz.
Çağrı merkezi ekibimizin yönetimini ve satış ekibimizin görüşme planlarını Planports'la yönetiyoruz. 20'den fazla ülkede pazarlama faaliyetimizi başarıyla yürütüyoruz.
Yaklaşık 12 yıldır yurt içi ve yurt dışı projelerimizde birlikte çalışıyoruz. Satınalma, satış ve süreç takibi gibi birçok konuda destek alıyoruz.
Saç ekiminde hasta yolculuğu iki ayrı bölümden oluşur. İlk bölüm satış sürecidir: hasta adayı fotoğraf gönderir, greft tahmini ve fiyat bekler, çoğu zaman birkaç kliniği karşılaştırır. Bu aşamada hızlı ve kişisel yanıt veren klinik kazanır. Bir saç ekimi CRM sistemi, gelen her talebi doğru danışmana anında atar ve hangi talebin yanıtsız kaldığını gösterir.
İkinci bölüm operasyon sonrasıdır ve çoğu klinik burada hasta ile bağını kaybeder. Sonuç 12 ila 18 ayda ortaya çıktığı için yıkama talimatları, PRP seansları ve düzenli kontroller hasta memnuniyetini doğrudan etkiler. Planports'ta operasyon tarihini girdiğinizde hatırlatmalar ve kontrol görevleri bu tarihe göre otomatik oluşur.
Düzenli takip edilen hasta sonuç fotoğraflarını paylaşır, yorum yazar ve çevresine kliniği önerir. Saç ekiminde yeni hastaların önemli bir kısmı bu tavsiyelerle gelir. Aşamaları kliniğinize göre tanımlayabilirsiniz: ilk temas, fotoğraf bekleniyor, greft değerlendirmesi, teklif verildi, operasyon planlandı, operasyon yapıldı, 3., 6. ve 12. ay kontrolleri.
Yurt dışından hasta kabul ediyorsanız uluslararası süreç için sağlık turizmi CRM sayfamızı ve sağlık turizminde CRM ile hasta takibi yazımızı inceleyebilirsiniz.
Not: Planports bir hasta kazanım ve satış takip platformudur; hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS), elektronik hasta kaydı (EMR), reçete veya SGK faturalama yazılımı değildir. Kliniğinizin mevcut klinik sistemleriyle birlikte çalışır.
Diğer sağlık çözümleri: Sağlık Turizmi CRM · Diş Kliniği CRM · Estetik Klinik CRM · Hastane CRM
Saç ekimi klinikleri için CRM, greft teklifi ve operasyon sonrası takiple ilgili merak edilenler.
Saç ekimi kliniği CRM programı, WhatsApp, Instagram ve reklam formlarından gelen saç ekimi taleplerini tek merkezde toplayan, doğru danışmana atayan, greft tekliflerini ve operasyon sonrası takibi yöneten yazılımdır. Hem satış öncesi süreci hem de 12 aylık hasta takibini kapsar.
Evet. WhatsApp ve Instagram'dan gönderilen fotoğraflar hasta kartındaki sohbet geçmişinde görünür. İsterseniz fotoğrafları hasta kartına ayrıca yükleyerek kalıcı olarak saklayabilirsiniz.
Evet. Greft sayısı, operasyon tekniği, transfer ve konaklama dahil paket teklifini Planports içinden hazırlayıp PDF olarak gönderebilirsiniz. Teklifin durumu ve hastanın aşaması hasta kartında takip edilir.
Evet. Workflow otomasyonuyla operasyon tarihine göre yıkama, PRP seansı ve 3., 6. ve 12. ay kontrol hatırlatmalarını WhatsApp ile otomatik gönderebilir, sonuç fotoğrafı isteme zamanı için danışmana görev oluşturabilirsiniz.
Talepler ülke ve dil bilgisine göre ilgili dili konuşan danışmana otomatik atanır. Tüm yazışmalar aynı ekrandan yönetilir ve danışman değişse bile geçmiş hasta kartında kalır.
Evet. Her hasta adayının ülkesi ve geldiği kampanya kartta kayıtlıdır. Raporlarda ülke, kanal ve kampanya bazında talepten operasyona dönüşüm oranını görebilir ve Excel'e aktarabilirsiniz.
Fotoğraflı talepleri hızla yanıtlamak, greft tekliflerini takip etmek ve operasyon sonrası hastalarınızla bağınızı korumak için ilk adımı atın.
